Impact begint waar excuses stoppen

Martijn Groot (51) is getrouwd met Margriet. Samen hebben zij een tweeling Jasmijn en Willem (18) en Cees Jan (16). Martijn is eigenaar van REMAX Nederland (landelijke franchiseformule in de makelaardij), REMAX Direct (makelaars kantoor in Heerhugowaard en Hoorn met 12 zelfstandige makelaars) en eigenaar van Pientr Financiële Diensten, zelfstandig adviseur RegioBank.

Iedereen heeft het tegenwoordig over impact. Het staat op websites, in strategieplannen en op koffiemokken. Maar ik weet nog precies het moment waarop ik besefte dat impact pas begint als het pijn doet. Een klant stond voor me, verliefd op een prachtig pand met een energielabel waar je eigenlijk rode alarmlichten bij zou moeten zien. “We zien het later wel,” zei hij. En eerlijk: het had voor mij de makkelijkste deal ooit kunnen zijn. Maar iets in mij zei: later is te laat. Dat is impact. Niet het mooie verhaal eromheen, maar de keuze die je maakt op zo’n moment.

Ik zie het dagelijks gebeuren in de woningmarkt. Die is zó overspannen dat mensen niet meer kiezen, maar nemen wat ze kunnen krijgen. Ze maken concessies die ze vijf jaar geleden nooit hadden geaccepteerd. En duurzaamheid? Dat wordt pas interessant wanneer de bank zegt: “Goed nieuws, u mag meer lenen.” Het is de realiteit, maar het wringt. En dan heb je twee keuzes als ondernemer: je zegt wat mensen willen horen, of je zegt wat ze moeten horen.

Bij REMAX Nederland hebben we gekozen voor het laatste. We adviseren niet alleen over stenen, maar over toekomstbestendigheid. En soms betekent dat dat ik een klant vertel dat de goedkoopste optie van vandaag morgen een dure vergissing kan zijn. Dat voelt niet altijd comfortabel, maar het is wel eerlijk. Het zijn die gesprekken die je bijblijven. Niet omdat ze makkelijk zijn, maar omdat ze het verschil maken.

Impact is geen etiket en geen marketingtruc. Het is een houding. Het is zeggen: “Wij gaan dit anders doen.” En daarnaar handelen, ook als niemand kijkt.

Ondernemen met impact is dus een keuze. Een keuze om niet alleen winst te maken, maar waarde te bouwen. Juist in een markt waar haast en schaarste de toon bepalen. Want uiteindelijk gaat het niet om de deal van vandaag, maar om de toekomst die we achterlaten.

En geloof me: die keuze betaalt zich altijd terug. Misschien niet meteen in euro’s, maar wel in iets veel waardevollers: een markt, een sector en een wereld waar we trots op kunnen zijn.