Hoe sterker de familieband, hoe harder zakelijke afspraken nodig zijn

Roy van der Pouw is 39 jaar, woont samen met Nadine en zij hebben 2 kinderen. Roy is mede-eigenaar van PAVO HR en in zijn vrije tijd is hij graag op de golfbaan en op de padelbaan te vinden.

Wie door Westfriesland rijdt, ziet ze overal: bedrijven met een achternaam op de gevel. Familiebedrijven denken in generaties in plaats van kwartalen, kennen hun mensen bij naam en blijven trouw aan de regio. Ik weet waar ik het over heb, want ook PAVO HR is een familiebedrijf. Juist daarom durf ik te zeggen: de familie is de grootste kracht van een familiebedrijf, maar ook het grootste risico.

In een familiebedrijf stopt werk niet om vijf uur. Een meningsverschil schuift mee naar de verjaardag. Wie kritiek heeft op de planning, praat niet alleen tegen een directeur, maar ook tegen een vader, moeder of broer. Dan is het geen zakelijk gesprek meer. Mijn stelling: hoe sterker de familieband, hoe harder je zakelijke afspraken nodig hebt. Niet omdat je elkaar wantrouwt, maar omdat je elkaar wilt blijven vertrouwen.

Toch zie ik vaak het omgekeerde. Rollen zijn onduidelijk. Salarissen groeien uit gewoonte. Niemand zegt hardop wie de opvolger wordt. En medewerkers van buiten de familie trekken hun eigen conclusies. Niets ondermijnt motivatie sneller dan het gevoel dat promotie een kwestie van achternaam is. Opvolging stellen veel ondernemers uit. Maar uitstel is ook een keuze, en meestal een slechte. Een goede overdracht kost jaren en vraagt eerlijke gesprekken, ook over de vraag of de volgende generatie het bedrijf wel wil. En vernieuwing? Maak onderscheid tussen identiteit en gewoonte. Identiteit is waar je voor staat: vakmanschap, betrouwbaarheid, zorg voor je mensen. Gewoonte is hoe je dat toevallig altijd deed. Identiteit bewaar je. Gewoontes mag je vervangen.

Leg daarom rollen vast, ook voor familie. Beloon op functie, niet op verwantschap. Maak afspraken over eigendom en opvolging voordat er ruzie is. En behandel iedereen die niet tot de familie hoort als volwaardige speler. Familiebedrijven hoeven niet minder familie te worden. Ze moeten alleen accepteren dat liefde voor elkaar en liefde voor het bedrijf twee verschillende dingen zijn. Daar werken we bij PAVO HR zelf ook elke dag aan.